随后一名外(wài)国访(fǎng)客上(shàng)前询问，工作人员通(tōng)过(guò)简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行(xíng)为表(biǎo)示质疑(yí)后，一名男性(xìng)工作人员上前(qián)将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络(luò)后引(yǐn)发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国人(rén)"，是区别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员(yuán)失职(zhí)，会加(jiā)强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉(qiàn)，全(quán)文(wén)如(rú)下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动(dòng)本意(yì)是(shì)给逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜(tián)蜜(mì)。因我(wǒ)们内(nèi)部(bù)管理不(bù)细致和工(gōng)作人员失职引起了大家的不(bù)愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们(men)检讨自(zì)己并改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培(péi)训，努(nǔ)力为每(měi)位朋友提(tí)供(gōng)好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述回(huí)应，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式(shì)都没有(yǒu)，差(chà)评(píng)！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不(bù)能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日(rì)，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有10余(yú)家(jiā)门店，其中售卖的(de)冰淇淋(lín)有(yǒu)两种，分为单球(qiú)和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子(zi)商务(wù)有限公司，一工作人员(yuán)得知(zhī)询问(wèn)此(cǐ)事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展(zhǎn)开(kāi)了调查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展(zhǎn)期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提(tí)供冰淇(qí)淋(lín)产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰(bīng)淇淋(lín)事件道歉，称(chēng)会改善管理、加强内部培(péi)训(xùn)。但就在当天(tiān)下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名(míng)女主(zhǔ)播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通称被展(zhǎn)台工作人(rén)员推(tuī)了一(yī)下，要(yào)求(qiú)该工作(zuò)人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带(dài)离(lí)现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的(de)手机和稳定器(qì)也摔落(luò)在地。

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